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ISO 26000

ISO 26000



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QU’EST-CE QUE LA NORME ISO 26000 ?

Lancée en novembre 2010, la norme ISO 26000 fournit des recommandations en matière de responsabilité sociétale.

Cette norme souligne les meilleures pratiques et domaines d’actions pour permettre à l’organisation d’intégrer un comportement sociétalement responsable dans ses stratégies, systèmes, pratiques et processus et faire adopter ce comportement par ses parties prenantes.

La norme ISO 26000 a été développée dans le cadre d’un processus multi-parties prenantes, avec l’aide de plus de 400 experts de 80 pays représentant six groupes de parties intéressées [industrie, consommateurs, gouvernements, monde du travail, ONG et les services, le conseil, la recherche et autres]. Cette norme inclut en outre un protocole d’accord avec l’OIT, l’UNGC (United Nations Global Compact) et l’OCDE.

OBJECTIFS ET PRINCIPE DE LA NORME ISO 26000

La norme ISO 26000 fournit les lignes directrices de la responsabilité sociétale. Elle définit, clarifie et rend applicables les grands principes du développement durable, aidant ainsi les organisations à passer des bonnes intentions aux bonnes actions. Elle donne un cadre international de comportement transparent et éthique et respecte les grands textes fondateurs internationaux comme la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme et les conventions de l’Organisation Internationale du Travail.

La norme ISO 26000 invite les organisations à articuler leur démarche autour de sept questions centrales qui visent à identifier les domaines d’actions sur la base desquels ces dernières pourront fixer leurs priorités et mettre en place leurs actions. Ces questions centrales portent entre autre sur :

  • la gouvernance de l’organisation ;
  • les droits de l’Homme ;
  • les relations et conditions de travail ;
  • l’environnement, les bonnes pratiques des affaires ;
  • les questions relatives aux consommateurs ;
  • l’engagement sociétal.

LES AVANTAGES DE LA MISE EN ŒUVRE LA NORME ISO 26000

L’application des lignes directrices ISO 26000 concerne les organisations de tous types. Toute organisation décidant de mettre en oeuvre cette norme optimisera ses processus, systèmes de gestion et activités liés à la responsabilité sociétale. Elle contribuera également au développement durable à l’échelle mondiale.

Ces organisations bénéficieront ainsi de nombreux résultats positifs, par exemple :

  • Un avantage concurrentiel sur les entreprises n’ayant fait l’objet d’aucune évaluation par rapport à la norme et, par conséquent, incapables de démontrer la performance de leur comportement sociétalement responsable ;
  • De meilleures relations avec les parties prenantes, ces dernières ayant une meilleure opinion de ces organisations en raison de leur engagement en matière de comportement sociétalement responsable ;
  • Une meilleure motivation du personnel et une capacité à attirer et à conserver la main d’œuvre qualifiée ;
  • Une meilleure réputation au sein de la communauté financière.


Les organisations manifestant leur engagement en matière de comportement sociétalement responsable bénéficieront du soutien des gouvernements et des communautés locales.

Elles jouiront en outre de bonnes relations avec leurs fournisseurs et de la bienveillance des clients.




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