Comment réduire le turn over et développer la motivation ? |
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Les politiques de gestion des ressources humaines doivent aujourd'hui dépasser leurs approches traditionnelles pour intégrer les valeurs du développement durable. La responsabilité sociale de l’entreprise vis-à-vis de ses salariés présente des enjeux essentiels : motivation des collaborateurs pour une meilleure performance, gestion des risques éthiques, image de responsabilité vis-à-vis du marché…
Ne pas prendre en compte ces principes représentera très certainement demain un désavantage compétitif majeur. A l'inverse, les entreprises qui sauront intégrer ces paramètres rapidement prendront une longueur d'avance : renforcement de leur attractivité, diminution du turn over... Les DRH endossent donc désormais la lourde responsabilité d’engager des actions en profondeur à la fois porteuses de sens et de facteurs de performance. Comment réussir ce défi essentiel ?
Votre plan d’action en 4 étapes
L’entreprise est le lieu où se cristallisent de nombreuses frustrations source de démotivation et de manque de performance. Les conséquences d’un mal être peuvent aller plus loin, l’actualité des derniers mois ayant à plusieurs reprises fait échos de suicides dans le cadre du travail. A contrario, un politique de motivation de ses collaborateurs présente un fabuleux levier de compétitivité et de croissance pour l’entreprise.
Les objectifs induits par les objectifs économiques peuvent provoquer du stress. L’équipe encadrente doit être capable de reporter sur les équipes opérationnelles le stress positif et filtrer le stress négatif.
Raisonnablement, il est possible de trouver des solutions d’aménagement en accord avec la vie de famille des collaborateurs. Par exemple, donnez la possibilité aux employés de travailler en dehors des horaires usuels pour leur permettre de mieux planifier les contraintes familiales tout au long de la semaine.
Selon l’activité de votre entreprises, le télétravail à temps partiel peut participer à réduire le stress des collaborateurs et améliorer l’efficacité sans modifier radicalement l’organisation de travail. Ces moments peuvent notamment être réservés à certaines taches de fond qu’il est parfois difficile de réaliser sur son lieu de travail. Le télétravail implique de prendre des précautions en s’assurant que le collaborateur soit capable de travailler en autonomie depuis son domicile dans de bonnes conditions.
Un collaborateur évoluera mieux dans un cadre de travail adapté et agréable. Vos locaux renvoient une image à vos clients mais aussi à vos collaborateurs. Favorisez les lieux d’échange et de convivialité dans l’entreprise. Encouragez les rencontres de vos collaborateurs en dehors de l’entreprise. Des collaborateurs qui se connaissent bien, travaillent mieux entre eux. Lorsque l’entreprise a franchi avec succès certains caps, signés des contrats importants, etc, fêtez ces événements avec les collaborateurs.
Favorisez l’évolution des collaborateurs en assurant un suivi juste des compétences et en proposant des formations adaptées aux compétences professionnels mais aussi en relation avec les aspirations personnelles du collaborateur.
De manière générale, il n’y a pas forcément de recette type pour assurer la motivation continue de ses collaborateurs. A chaque entreprise ses spécificités, c’est au chef d’entreprises et à ses cadres de mettre en œuvre une réflexion qui permette de trouver les actions adaptées et dans un mode gagnant-gagnant.
Pour aller plus loin : consultez la fiche Sequovia assurer la santé et le bien être de ses salariés
Tout employeur est tenu d’assurer, pour un même travail ou un travail de valeur égale, l’égalité de rémunération entre les femmes et les hommes : ce principe interdit toute discrimination de salaire fondée sur le sexe. Tous les employeurs et tous les salariés sont concernés, qu’ils relèvent ou non du Code du travail. Les salariés du secteur public sont donc également visés. Si la discrimination est établie, des sanctions civiles ou pénales peuvent être retenues.
Ces principes ne viennent pas se substituer à une politique de rémunération basée sur la performance individuelle, mais au contraire vient renforcer un socle de confiance qui assure à chaque collaborateur d’être considéré à sa juste valeur.
L’entreprise peut devenir un lieu où des pratiques peu éthiques voire condamnables sont exercées.
- La discrimination (raciale, sexuelle…) - Le harcèlement moral ou sexuel - La discrimination par l’âge - Le travail abusif des stagiaires - La cybersurveillance
Pour en savoir plus : La HALDE (Haute Autorité de Lutte contre les Discriminations et pour l’Egalité)
Afin d’orienter correctement les actions d’amélioration à mener, il convient d’établir un premier diagnostic de la situation.
En termes de gestion des ressources humaines, la vision du chef d’entreprise, des cadres et des collaborateurs peut être radicalement différente. Il est donc intéressant de mettre en superposition les deux visions Selon les points abordés précédemment, l’équipe dirigeante et quelques collaborateurs clés pourront établir une liste de questions pertinentes qui mettront en évidence les conditions de travail du personnel interne et externe, leurs motivations et leurs pratiques.
Une réflexion interne est nécessaire. Elle peut être poursuivie par un véritable audit pratiqué par des experts indépendants de sociétés de conseil.
Aller plus loin : L'agence Nationale pour l'amélioration des Conditions de Travail
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Cultiver l’amélioration continue en matière de motivation de ses collaborateurs
Promouvoir une politique de rémunération équitable et transparente
Proscrire les pratiques peu éthiques et répréhensibles
Faire un état des lieux des conditions de travail et de la motivation des collaborateurs
